Een klant van Lyca Mobile heeft een onbeperkt België-abonnement aangeschaft, geldig tot 21 oktober 2020, maar ervaart problemen met het gebruik van mobiele data. De klant vraagt om opheldering over de oorzaak van deze storing.
Ik heb belgium plan unlimited gekocht geldig tot 21/10/2020 , maar ik zit vandaag heel de dag zonder mobiledata,
Ik wil weten wat is het probleem ?
Laat weten aub,
Mvg,
ik ben tevreden als jullie zonder problemen internet laten werken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
