Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij op de website heeft gelezen dat bij een opwaardering van 10 euro een maand lang 1 GB 3G-internet beschikbaar zou zijn, gevolgd door 2G. Sinds gisteren heeft hij echter geen verbinding meer zonder WiFi, wat volgens hem in strijd is met de informatie op de website.
Ik heb zojuist op de site gelezen dat je 10eu opwaardeerd dan een hele maand kon internetten 1gb 3G en daarna 2g ik heb sinds gisteren geen verbinding meer zonder WiFi en op de site staat er duidelijk dat het een helemaal is
Als ik weer internet zo hebben die pas op je verloping datum ophoudt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
