Jack190085 op 12 februari 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het maken van telefoongesprekken en ontvangt een melding dat het gesprek niet kan worden voldaan. De klant wordt geadviseerd om contact op te nemen met de klantenservice voor verdere ondersteuning.
Ik krijg te horen dit gesprek kan niet worden voldaan, neem aub contact op met de klantenservice.
Wanneer ik kan bellen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jack190085
5 jaren geleden - Ik kan niet eens bellen naar de klantenservice, ook kan ik geen gesprekken voeren. Maar wel ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
