Mijn Klacht:
telkens kreeg ik melding het nummer dat u hebt gekozen is niet in gebruik
zelfs 12001244.
Gewenste Oplossing:
zodra ik weer kan opwarderen
Klacht: ik kan mijn prepaid niet opwaarderen
[email protected] op 14 mei 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het opwaarderen van zijn prepaidkaart. Hij ontvangt herhaaldelijk de melding dat het gekozen nummer niet in gebruik is, zelfs bij het gebruik van het specifieke nummer 12001244.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
