Terug

Klacht: Holland Bundel XS

S.A.M.I.R. op 24 juli 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft de Holland Bundel XS van Lyca Mobile aangeschaft voor € 10,00, maar heeft geen krediet of bevestigingsmail ontvangen. De activatie van de bundel is niet gelukt, ondanks dat de aankoop vorige maand opnieuw is gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb gekocht
Holland Bundel XS
€ 10,00
Ik heb geen krediet of e-mail ontvangen،،،،،،Niet geactiveerd….31684517301
Onbeperkt Nationale Minuten | Onbeperkt Nationale sms’jes
| 3 GB 2 GB bonus Mobiel internet | Onbeperkt Lyca naar Lyca minuten
Totaal
€ 10,00 ……..SEPA iDEAL

BIC: ABNANL2A
Naam: Lycatel via WorldPay Custo
mer Payments
Omschrijving: 19065800905 003000
5381561320 ONLINE TOPUP-LycaMobi
le
Kenmerk: 24-07-2020 13:07 003000………… Ik heb geen krediet of e-mail ontvangen……………….En het werd vorige maand herhaald
31684517301

Gewenste Oplossing:

Los de klacht op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het