Terug

Klacht: Holland Bundel XS

S.A.M.I.R. op 24 juli 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft de Holland Bundel XS van Lyca Mobile aangeschaft voor € 10,00, maar heeft geen krediet of bevestigingsmail ontvangen. De activatie van de bundel is niet gelukt, ondanks dat de aankoop vorige maand opnieuw is gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb gekocht
Holland Bundel XS
€ 10,00
Ik heb geen krediet of e-mail ontvangen،،،،،،Niet geactiveerd….31684517301
Onbeperkt Nationale Minuten | Onbeperkt Nationale sms’jes
| 3 GB 2 GB bonus Mobiel internet | Onbeperkt Lyca naar Lyca minuten
Totaal
€ 10,00 ……..SEPA iDEAL

BIC: ABNANL2A
Naam: Lycatel via WorldPay Custo
mer Payments
Omschrijving: 19065800905 003000
5381561320 ONLINE TOPUP-LycaMobi
le
Kenmerk: 24-07-2020 13:07 003000………… Ik heb geen krediet of e-mail ontvangen……………….En het werd vorige maand herhaald
31684517301

Gewenste Oplossing:

Los de klacht op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het