OzkanKocak op 30 september 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft drie dagen geleden de Holland bundel van Lyca Mobile opgewaardeerd, maar ervaart sindsdien storingen op zijn LYCA-simkaart. De klacht is goedgekeurd.
Hebt 3 dagen terug holland bundel opgewaardeerd, Sinds 3 dagen heb ik storing op mijn LYCA sim!!
Graag verwacht ik een vergoeding van afgelopen 3 dagen en plus hebt me klanten kwijt doordat ik niet bereikbaar was terwijl ik dacht dat ik bereikbaar was!! Altyd goed maatschappij maar zulke storingen, vooral dat je er zelf niet door hebt dat je geen bereik hebt.... opwaarderen en dan nog ook geen bereikbaarheid, makkelijk verdienen dus...
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
