Een klant van Lyca Mobile heeft problemen met zijn simkaart, die is geweigerd na het invoeren van een verkeerde PUK en PIN. De klant heeft op 17 juni 2013 een bedrag van 10 euro opgeladen, maar kan het bijbehorende telefoonnummer niet uit zijn hoofd noemen.
Mijn sim kaart is geweigerd doordat ik verkeerde puk en pin ingevoerd heb ik heb op 17 juni 2013 opgeladen met 10 euro. Mijn sim kaart nummer is 8931090100026553567. Mijn sim kaart telefoon nummer ik ken het niet uit me hoofd
Als ik weer me sim kaart wer kab gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
