Klacht: geen smsjes kunnen versturen

riaa op 03 december 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant van Lyca Mobile ervaart sinds vanmiddag problemen met het versturen van sms-berichten, terwijl dit eerder op de dag nog mogelijk was. Ontvangen en bellen werkt echter nog wel naar behoren.

Mijn Klacht:

Ik kan ineens niet meer smsjes verzenden sinds vanmiddag en vanochtend kon dat nog wel. Ik kan wel worden gebeld en ook gewoon zelf bellen.

Gewenste Oplossing:

..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie