Mijn Klacht:
Ik kan ineens niet meer smsjes verzenden sinds vanmiddag en vanochtend kon dat nog wel. Ik kan wel worden gebeld en ook gewoon zelf bellen.
Gewenste Oplossing:
..
riaa op 03 december 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart sinds vanmiddag problemen met het versturen van sms-berichten, terwijl dit eerder op de dag nog mogelijk was. Ontvangen en bellen werkt echter nog wel naar behoren.
Ik kan ineens niet meer smsjes verzenden sinds vanmiddag en vanochtend kon dat nog wel. Ik kan wel worden gebeld en ook gewoon zelf bellen.
..
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.