chantalhoste op 29 april 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart sinds 23 april problemen met het internet op haar mobiele telefoon, ondanks het gebruik van de Holland bundel en een langdurige relatie met de provider. De klant vraagt om een oplossing, aangezien zij maandelijks 19,90 euro betaalt voor de dienst.
Goedenacht ik ben nu al letterlijk sinds 23 april bezig om internet op mijn mobiel te krijgen.
Ik gebruik nu al 3 jaar lyca en ook op mijn zelfde mobiel dus daar ligt het niet aan .dus wat nu want ik betaal niet voor niets 19, 90 per maand.
Hoor graag wat tegemoet van u
Mvg chantal hoste
Waneer ik geholpen ben met mijn probleem!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
