Mijn Klacht:
Heb een bundel besteld. Kan wel bellen maar heb geen intermet. Had ook van me vorige bundel de laatste weken geen internet
Gewenste Oplossing:
Als dit is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat, ondanks het bestellen van een nieuwe bundel, er geen internetverbinding beschikbaar is. De klant geeft aan dat er ook in de laatste weken van de vorige bundel geen internet was, terwijl bellen wel mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
