Tuncay Avsar op 25 januari 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het bereik van meerdere simkaarten, dat zonder duidelijke reden is verdwenen. Eerder heeft de klant soortgelijke problemen ondervonden en vindt het onacceptabel dat de bundel na een week gebruik stopt.
Ik heb meerdere simkaarten waarbij het bereik zomaar is verdwenen. Het is mij eerder overkomen maar dit is niet de manier neem ik aan? Dat je maan bundel stopt na een week te gebruiken…
Een werkende bundel zoals de voorwaarden aangeven. Of anders beltegoed terug gestort op de 2 toestellen waar totaal 4 bundels op zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
