Zakariye op 02 oktober 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 29 september 2020 online €10 beltegoed besteld bij Lyca Mobile, maar heeft dit bedrag nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaart dat de verbinding wordt verbroken en beschrijft de medewerkers als onvriendelijk.
Ik heb online 10euro beltegoed besteelt ik heb nog steeds geen beltegoed dat was 29-09-2020 de 10euro is van mijn rekening afgeschreven ik heb 2 gebeld klantenservice blijven aan de lijn dan gaan ze ophangen ik ga nooit meer bestellen lycamobile online niet vriendelijk mensen slecht
Als ik mijn 10 euro terug krijg of mijn beltegoed
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
