Bloem Taidouch op 09 november 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart al een week problemen met het versturen van sms-berichten, wat leidt tot frustratie. Als de situatie niet verbetert, overweegt de klant om terug te gaan naar Vodafone.
Ik kan al een week geen sms versturen. Dit is erg frustrerend!!!! Word terug gaan naar Vodafone..
Communicatie vanuit lyca zelf en klantvriendelijke medewerkers achter de telefoon zetten!! En een compensatie dat ik niet heb kunnen smse.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
