Mijn Klacht:
Ik zou 7,50 extra ontvangen maar nergens op de site staat aangegeven waar dat kan terwijl ik alles volgens de handleiding doe.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 7,50 ontvang.
Klacht: Extra Beltegoed
SKroella op 05 september 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij recht heeft op 7,50 euro extra beltegoed, maar niet kan vinden waar dit op de website te verkrijgen is. Ondanks het volgen van de instructies in de handleiding blijft het extra beltegoed onvindbaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
