Klacht: Bundel opwaarderen

RenishaVreden op 31 januari 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een klant van Lyca Mobile heeft een bundel online besteld, maar ontving deze niet vanwege een foutief e-mailadres. Na contact met de klantenservice werd geadviseerd om een klacht in te dienen voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb online een bundel besteld, maarmijn e-mail adres klopt niet. dus ik heb mn bundel niet gekregen. ik heb de klantenservice gebeld en hij zei dat ik een klacht moest indienen voor mn geld terug.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mn geld terug krijgen of een code voor mijn 3g. zodat ik die kan activeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie