Terug

Klacht: BELTEGOED verdwenen

Freedom 164 op 08 november 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 november 2019

Een klant van Lyca Mobile meldt dat na het opwaarderen van zijn beltegoed naar 20 euro, het tegoed plotseling weer op 10 euro staat na een telefoontje van een onbekend nummer. De klant ervaart dit probleem herhaaldelijk en geeft aan dat de klantenservice niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Na OPWAARDEREN van 10€ staat mijn tegoed op 20€. Kort erna krijg ik telefoon van onbekent Nummer.Er wordt opgehangen en mijn tegoed staat op 10,-€ !!
KLANTENSERVICE neemt niet eens op!!!
Dit is Al meerdere keren gebeurd ,dat credit gewoon verdwijnt!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn verdwenen tegoed voor dit jaar van alle opwaarderingen terug wordt gestort!!
Er is maar een bedrijf ,die kan weten,dat ik opgewaardeert heb en dat is Lyca!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Freedom 164
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het