Mijn Klacht:
Voor mijn dochter €10 opgewaardeerd. Kreeg een sms dat het opgewaardeers is maar wanneer ze belt hoor je onvoldoende beltegoed. Ik wil mijn €10 terug!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: Beltegoed niet gehad
Jorge1810 op 20 maart 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft €10 beltegoed opgewaardeerd voor zijn dochter, maar ontvangt een melding van onvoldoende beltegoed bij het bellen, ondanks een bevestiging via sms van de opwaardering. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
