Een klant heeft een Lyca Holland bundel XS voor 10 euro opgewaardeerd, maar ontvangt bij het bellen de melding dat er onvoldoende beltegoed is. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Hallo, ik heb net Lyca holland bundel XS voor 10 euro opgewaardeerd, maar als ik iemand wil bellen krijg ik steeds te horen dat ik niet genoeg beltegoed heb..
Hoe los ik dit op?
Als het opgelost is en ik kan bellen en internetten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
