Een klant van Lyca Mobile heeft beltegoed aangeschaft, maar ontving dit niet, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
Ik heb beltegoed gekocht maar ik kreeg hem niet maar mijn geld is er wel af gegaan wat moet ik nu doen?
Als ik mijn geld terugkrijg en geen beltegoed
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
