Terug

Klacht: Activering‘s code

Kediler op 21 november 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 november 2019

Ali heeft op 10 oktober 2019 een simkaart met een internetbundel van 7GB en onbeperkt bellen besteld via de website van Lyca Mobile, maar heeft nooit de opwaardeercode ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van drie dossiernummers, heeft hij geen oplossing gekregen en moest hij een nieuwe bundel voor €15 aanschaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb via www.lycamobile.nl
Een simkaart met internet 7gb. en onbeperkt bellen,voor €7,50 op. 10-10-2019 besteld maar nooit mijn opwaardeercode tot heden gekregen.na aantal maal klanten service gebeld en mail gestuurd maar nog Nieks .
Ik heb nu het zelfde bundel voor €15 moeten kopen
En heb 3 Dossier nummers .bij klanten service
Ik word van kast naar muur gestuurd
En nog tot heden Nieks
Ik hoor van U
Gr.Ali

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn activering‘s code heb of mijn
7,50€

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kediler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het