Mijn Klacht:
Ik probeerde 10 euro via de telefoon op tw waarderen maar het lukte niet, het geeft te weinig tijd. Ik probeerde het via de sms,dat lukte, maar hij zegt dat ik niks heb.
Gewenste Oplossing:
10 euro opwaaardering succes.
Klacht: 10 euro kwijt
Dam221 op 18 september 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft problemen ondervonden bij het waarderen van 10 euro op zijn telefoon. Ondanks meerdere pogingen, zowel via de telefoon als sms, kreeg hij geen bevestiging van de waardering en lijkt het bedrag verloren te zijn gegaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
