Klacht: Product niet ontvangen en nooit meer wat gehoord

bnoor83 op 13 februari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2020

Een klant van Luxurious Locks heeft een klacht ingediend omdat zij haar bestelde product niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde navraag over de vertraging in de levering, ontving zij geen verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Product niet ontvangen en nooit meer wat gehoord. Zou binnen 2-3 weken geleverd worden, werd iedere keer uitgesteld als ik vroeg waar het bleef. Op een gegeven moment kwam er helemaal geen reactie meer

Gewenste Oplossing:

Als ik mn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten