[email protected] op 10 december 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Luxurious Locks
Een klant heeft in maart een drie in één haardroger aangeschaft, die na minimaal gebruik in november defect raakte. Ondanks drie e-mails aan Luxurious Locks over de garantie, heeft de klant geen reactie ontvangen.
In maart heb ik een drie in één haardroger gekocht en deze minimaal gebruikt. In november is de haardroger doorgebrand en heb ik contact opgenomen met Luxurious Locks. Tot drie maal een e-mail gestuurd en geen reactie.
Wanneer de eigenaar aangeeft of hier nog garantie op zit. Zo ja mij ook gebruik laat maken van de garantie. Zo nee, graag een toelichting waarom dit niet het geval zal zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
