Klacht: Product functioneert niet

Herderstasje op 27 maart 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant van Luxurious Locks heeft een 4 in 1 multi dryer ontvangen, maar het apparaat maakte kortsluiting en gaf een brandlucht na enkele keren gebruik. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf voor een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

De 4 in1 multi dryer wel ontvangen maar na enkele keren gebruikt maakte hij kortsluiting en rook ik een brandlucht.. Aangezien er 2 jaar op zit heb ik verschillende keren gemaild met Luxerious Locks maar ze reageren niet. Ik wil gewoon mijn geld terug voor een product wat niet functioneert.

Gewenste Oplossing:

Als het aankoopbedrag van €49, 97 gerestitueerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herderstasje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten