Esmerald op 30 november 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Luxurious Locks
Een klant heeft begin oktober een 4in1 föhn besteld bij Luxurious Locks, maar na twee maanden is het product nog steeds niet geleverd. Na contact met PostNL bleek dat er een verkeerd adres was gebruikt, waardoor het pakket is teruggestuurd. Ondanks het melden van deze situatie aan een medewerker van het bedrijf, Joost, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Begin oktober 4in1 föhn besteld. Twee maanden later nog niets binnen. Contact gezocht, moest ik maar contact zoeken met PostNL. Die waren uiterst vriendelijk en meldden dat er een verkeerd adres is gebruikt en pakket is terug gestuurd. Dit allemaal bij ene Joost van Luxurious locks aangegeven en tot op heden geen enkele reactie meer gehad!
Geld terug of föhn die wordt geleverd (maar gezien de reacties op deze site, gaat mijn voorkeur uit naar geld terug)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
