Klacht: Na bijna twee maanden nog niet geleverd

Arianne van Wijk op 09 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2020

Een klant heeft op 11 november een 3 in 1 borstel föhn besteld bij Luxurious Locks, maar heeft deze tot op heden, 9 januari, nog niet ontvangen. Ondanks twee e-mails naar het bedrijf, blijft de levering uit, waardoor de klant zich zorgen maakt over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

11 november een 3 in 1 borstel föhn besteld bij dit bedrijf. Het is nu 9 januari. Dus bijna 2 maanden verder. Twee keer gemaild maar nog steeds niets ontvangen. Ik ben bang dat ik opgelicht ben! Dus kijkt u uit voordat u besteld!!

Gewenste Oplossing:

Als het artikel geleverd wordt of geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten