Klacht: Kapot

Yangil op 13 december 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 december 2019

Een klant van Luxurious Locks ontving in augustus een haardroger die niet geschikt was voor hitte. Ondanks herhaaldelijke meldingen over de problemen, waaronder een incident met steekvlammen, heeft de klant geen reactie ontvangen en wacht inmiddels al vier maanden op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus mijn haardroger aangekregen die niet conform was voor hitte
Verschillende malen gemeld en kreeg antw dat ze een oplossing gingen zoeken maar kreeg nooit nieuws
Na een maand was hij overhit met steekvlam ook gemeld met filmpje erbij geen antw
Nu wacht ik al 4 maand

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of nieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yangil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten