Klacht: Geen product ontvangen

Rodevogels op 05 oktober 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2019

Een klant heeft op 24 september een product besteld bij Luxurious Locks, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks de beloofde levering op de afgesproken datum, heeft de klant een nieuwe levertermijn ontvangen en twijfelt aan de juistheid van de track & trace-informatie, wat leidt tot een gevoel van ongerustheid.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ook hier het zelfde probleem helaas. Op 24 september heb ik een luxurious locks product besteld. Het zou uiterlijk vandaag geleverd worden, vandaag kraag ik een nieuwe levertermijn. De track tracé klopt naar mijn idee ook niet helemaal. Dit geeft mij een naar onderbuik gevoel. Hopelijk is het geen afzetterij maar slechts een logistiek probleempje.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Bij annulering of ontvangen product

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rodevogels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten