Klacht: Geen levering

sarah reinderink op 17 december 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2019

Een klant heeft in oktober een bestelling geplaatst bij Luxurious Locks, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de status van de bestelling onduidelijk.

Mijn Klacht:

Al in oktober besteld en nog steeds niks geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van €45 teruggestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht sarah reinderink

6 jaren geleden - Ik word door dit bedrijf aan het lijntje gehouden. Ze hebben beloofd het bedrag terug te storten, maar dit is nog steeds niet gebeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten