Klacht over Luxurious Locks: Geen geld terug o… KLACHT.nl

Klacht: Geen geld terug ontvangen

MBAmsterdam op 24 oktober 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Luxurious Locks

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxurious Locks

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft op 3 oktober een 4 in 1 föhn geretourneerd naar Luxurious Locks, die het product op 4 oktober heeft ontvangen. Ondanks beloftes op de website en via e-mail over een directe terugbetaling, heeft de klant na twee weken nog steeds geen geld teruggekregen en ontvangt telkens verschillende excuses van het bedrijf. Op 25 oktober, drie weken na de retour, is er nog steeds geen terugbetaling gedaan.

Mijn Klacht:

Op 3-10 heb ik mijn 4 in 1 föhn geretourneerd daar Luxurious Locks deze op 4-10-2019 heeft ontvangen (tracktrace). Volgens website en mailcontact wordt er DIRECT na ontvangst van het geretourneerde product een terugbetaling gedaan. Na 2 weken nog steeds geen geld terug gekregen en zelf een e-mail gestuurd waarop er iedere keer een andere smoes gebruikt werd. Op 25-10-2019 is het 3 weken geleden en heb ik nog steeds mijn geld niet terug.