Klacht: bestelling nooit gekregen

nataschathys op 27 april 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft in oktober een bestelling geplaatst bij Luxurious Locks, maar heeft deze tot eind april nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

in oktober bestelling gedaan, we zijn eind april en nog niets gekregen.
Zelfs geen geld terug!!!
antwoorden ook niet meer op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

ik wil dringend mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten