Klacht: bestelling niet ontvangen

MarianRijnart op 06 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant heeft begin november een fohn besteld bij Luxurious Locks, maar na meer dan twee maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere verzoeken om de order te annuleren en het terugbetalen van het bedrag, weigert het bedrijf hierop in te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb begin november een fohn besteld.
Na ruim 2 maanden nog niets ontvangen.
Diverse mails gestuurd om order te annuleren omdat ik na een maand ergens anders een fohn besteld heb.
Bedrijf weigert bedrag terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrag terug betaalt wordt en de bestelling geannuleerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarianRijnart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten