Klacht: Artikel kapot binnen 2 maanden en geen reactie

NicoleG op 24 december 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 december 2019

Een klant van Luxurious Locks meldt dat de drogerStylerborstel binnen twee maanden na ontvangst defect is geraakt en niet meer functioneert. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen en kan het bedrijf niet bellen omdat er geen telefoonnummer op de website staat.

Mijn Klacht:

Binnen 2 maanden na ontvangst van de drogerStylerborstel is het apparaat stuk gegaan. Doet niks meer. Ondanks mail geen reactie. Bellen kan niet, geen nummer op de site.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het Kapotte artikel Omgeruild wordt voor een nieuwe die wel werkt en blijft werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NicoleG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten