Klacht: Teruggestuurd pakketje

Sandra Anspach op 10 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 september 2015

Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakketje teruggestuurd, maar het bedrijf beweert het pakketje niet te hebben ontvangen. De klant is ontevreden over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb het pakketje van luxstyle.nl teruggestuurd maar nu zeggen ze weer dat zr het niet ontvangen hebben.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met mij emails blijven sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten