Klacht: stylelux

sarah666 op 25 augustus 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, De LuxSmooth is verstuurd naar aanleiding van het invullen van het bestelformulier en het drukken op de Bestellen knop. We hebben niet de mogelijkheid om de zending op te komen halen; u kunt deze wel terugsturen. Om problemen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket ontvangen wat ik niet heb besteld, er zit ook een abonnement aan vast , ik heb gelezen dat dit een oplichting bedrijf is en terug sturen geen zin heeft , maar lees ook dat men incasso bureau stuurt er zit dus ook een malevide incasso bureau aan vast, ik wou hier vast een klacht over indienen mocht et ooit tot een rechtszaak komen .

Gewenste Oplossing:

Tja ik ben met hun geen overeenkomst aan gegaan dus wens ook geen pakketjes te ontvangen of dreig brieven, of verdere levering ze mogen geleverde pakket komen ophalen !

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 30 augustus 2015 om 01:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

De LuxSmooth is verstuurd naar aanleiding van het invullen van het bestelformulier en het drukken op de Bestellen knop.
We hebben niet de mogelijkheid om de zending op te komen halen; u kunt deze wel terugsturen.
Om problemen te voorkomen met het terugsturen van de zending, raden wij u aan om het aangetekend terug te sturen.
Het abonnement is stop gezet en er zal geen nieuwe zending verstuurd worden.

sarah666

Heeft op 30 augustus 2015 om 11:11 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Nou we gaan et pakketje terug sturen , maar heb zo mijn twijfels of men die gaat ontvangen , en daarbij moet ik dan ook zelf voor de verzendkosten opdraaien , voor een niet gewenst pakket je met ontvangst bewijs is dit toch 11 euro .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten