Mijn Klacht:
Ik heb niets besteld en krijg toch een pakket van Luxstyle met factuur. Zou er nog krijgen in de toekomst.
Ik zie veel van zulke berichten op het net ivm dit bedrijf
Gewenste Oplossing:
Indien ik dit pakket kosteloos kan terug sturen.
Klacht: Schande
Valse bestelling op 14 augustus 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd en in het bestelformulier wordt informatie als de kosten van het product zelf, de verzendkosten, factuurkosten, maandelijkse leveringen en...
Een consument ontving een pakket van Luxstyle.nl zonder een bestelling te hebben geplaatst, vergezeld van een factuur. De persoon maakt zich zorgen over mogelijke toekomstige zendingen en merkt op dat er meerdere vergelijkbare klachten over het bedrijf online te vinden zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 18 augustus 2015 om 06:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd en in het bestelformulier wordt informatie als de kosten van het product zelf, de verzendkosten, factuurkosten, maandelijkse leveringen en de Algemene Voorwaarden van te voren aangegeven.
Als u een zending heeft ontvangen die u niet wilt hebben of kunt plaatsen, neem s.v.p. contact met ons op via [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
