Klacht: producten ongevraagd opsturen.

mardevries op 20 november 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 20 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Facebook eens op advertentie geklikt voor meerdere informatie over dat product adres gegevens ingevoerd. Betreffende site verlaten zonder winkelwagentje afronden of bevestig hier uw bestelling of ga akkoord met algemene voorwaarden niks geen email bevestiging. Geen bankgegevens. Ik was zeer verbaasd dat enkele dagen later het bekeken product op de deurmat lag met een facuur van 63.00. Dit heb ik helemaal nergens bevestigd. Ik heb het product zsm terug gestuurd. Nu stellen ze daar na 2maanden dat het niet is aangekomen of ik nog even navraag bij de post kan.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het product netjes ongeopend terug geretourneerd naar de postboks in denemarken wat jullie me hebben opgegeven . Daar een email over verstuurd tijd en datum. Een product wat ik naar mijn inziens nooit heb besteld op eigen kosten aan jullie terug sturen. Mijn adres gegevens gelden niet als toegang tot het versturen van producten of als reclame zending. Ik ben nergens akkoord gegaan via die advertentie. Dit is reinste oplichting. Haal mijn adres onmiddellijk uit jullie bestand.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten