Klacht over Luxstyle.nl: Product over datum

Mijn Klacht:

Ik heb de detoxpads vandaag ontvangen. Niet alleen zijn ze over datum (28 september 2015), er staat ook nog op de factuur dat ik twee andere bestelling zal ontvangen in november en in december. Ik heb dit al eerder aangegeven en dit zou ongedaan zijn gemaakt. Helaas is dit blijkbaar niet doorgevoerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze detoxpads retourneren, maar er is geen retouradres vermeld. Ik wil een retouradres ontvangen en dit product mag bij jullie blijven. Ik hoef het niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 25 oktober 2015 om 03:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

We vinden het vervelend om te horen dat u een product heeft ontvangen dat niet bruikbaar is.

Dit is absoluut niet de bedoeling en we willen dan u een passende oplossing aanbieden.
Kunt u s.v.p. een e-mail met uw order nummer / factuurnummer sturen naar [email protected]?

FiFo

Heeft op 25 oktober 2015 om 21:02 geantwoord

Ik heb een mail naar het betreffende e-mailadres gestuurd. Ik heb nog geen antwoord met een passende oplossing ontvangen. Ik wat nog op de reactie.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen reactie gehad op mijn e-mailbericht. Er zou een oplossing worden aangeboden? Daar heb ik nog steeds niets van gezien. Ik wil een adres om deze detoxpads terug te sturen. Ik kan ze niet gebruiken nu ze over datum zijn. Ik ben ook niet van plan om nu iets te betalen. Eerst oplossen dan praten we verder.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog steeds geen reactie of bericht met daarin een oplossing voor dit probleem, maar wel een herinnering sturen om te betalen. Belachelijk.

Klacht: Product over datum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding