Sharonr93 op 12 augustus 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben de klant uitgelegd dat zij een bestelling heeft geplaatst omdat zij he bestelformulier heeft ingevuld en deze door het klikken op de Bestel knop heeft bevestigd. We hebben haar de mogelijkheid gegeven om de producten terug te sturen,...
Samenvatting wordt geladen...
Zoals eigenlijk iedereen hier, heb ik óók al een product binnen gekregen zonder een bestelling te hebben geplaatst.. Ik ben zeker niet van plan te betalen, als zij iets sturen dan is dit niet mijn probleem.. Ze mogen best het pakketje terug, als ze het zelf vergoeden de verzendkosten, anders mogen ze, zoals velen dit zeggen, het product zelf komen ophalen.
Wanneer er geen kosten voor mij komen, aangezien ik dit niet heb besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2015 om 06:19 geantwoord
We hebben de klant uitgelegd dat zij een bestelling heeft geplaatst omdat zij he bestelformulier heeft ingevuld en deze door het klikken op de Bestel knop heeft bevestigd.
We hebben haar de mogelijkheid gegeven om de producten terug te sturen, maar deze oplossing is afgeslagen.
We hebben de kwestie nu geescaleerd om als nog een oplossing te vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
