Klacht: Pakket ontvangen

Claris80 op 12 augustus 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Wij hebben u zojuist inmiddels per email geïnformeerd hoe wij in deze voor u en voor ons ongewenste situatie tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing kunnen komen. In die email vindt u onder andere instructies hoe u...

Status Opgelost
Datum 12 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket ontvangen die ik niet besteld heb.
Staat ook een vreemde naam boven.
Weet eigenlijk niet zo goed wat ik ermee moet. Inmiddels heb ik een herinnering gekregen dat er betaald moet worden.
Heel irritant!

Gewenste Oplossing:

Wat moet ik doen of juist niet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 15 augustus 2017 om 21:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten