Klacht: Onnodige betaling

Wassim12 op 10 augustus 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Naar aanleiding van uw schrijven op deze website hebben wij u inmiddels per email geïnformeerd over uw bestelling. In de email vindt u tevens een kopie met alle gegevens van uw bestelling zoals wij deze hebben ontvangen. Voor...

Status Opgelost
Datum 10 augustus 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft herhaaldelijk berichten ontvangen over een openstaand bedrag, terwijl hij of zij nooit een bestelling heeft geplaatst of ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg meerdere malen bericht van jullie dat ik een openstaand bedrag heb terwijl ik nooit wat van jullie heb gekregen of besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Als dit is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 15 augustus 2017 om 21:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten