Mijn Klacht:
Mijn zoon van 14 heeft een pakket ontvangen van luxstyle terwijl hij niks besteld heeft. We hebben het bedrijf een mail gestuurd, met deze mededeling. We konden deze terugsturen op onze eigen kosten . Nou dat denk ik niet.
Hij heeft niks besteld, dus gaan wij niks op onze eigen kosten terugsturen.
Nu heeft hij inmiddels een 3e aanmaning gekregenom te betalen .
Dit zijn wij niet van plan.
Hoe kunnen wij dit probleem oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij het produkt kunnen terug sturen , zonder kosten of als wij geen aanmaningen meer krijgen voor deze producten.
Wij zijn geenszins van plan om hier geld aan uit te geven
