Klacht: ongevraagd pakketje en factuur ontvangen

Nicole Leemans op 11 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 september 2015

Een klant heeft ongevraagd een pakketje en factuur ontvangen van Luxstyle.nl, nadat hij zijn gegevens had ingevuld maar de bestelling niet had afgerond vanwege hoge verzendkosten. De klant verzoekt om een oplossing, waarbij hij aangeeft geen nabestellingen of rappels te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

via facebook op website van luxstyle terechtgekomen. Gegevens ingevuld ivm interesse voor product maar bestelling niet afgemaakt vanwege te hoge verzendingskosten. Pakketje werd toch verstuurd met een factuur, graag oplossing – geen nabestellingen en geen rappels!

Gewenste Oplossing:

graag oplossing - geen nabestellingen en geen rappels!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten