Klacht: Nooit besteld toch iets ontvangen met rekening

DontLikeLuxStyle op 13 april 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via facebook op hun site gekomen. Daar wat produkten aangeklikt en mijn gegevens ingevuld. Pas daarna werd het bedrag zichtbaar. Vond het te duur dus nooit de orden bevestigd (heb site verlaten zonder op zend te drukken). Kreeg geen email over een order bevestigging dus dacht dat alles goed was. 7 dagen later toch de produkten ontvangen met factuur
Kan retourneren, maar de kosten daarvan zijn voor mijn rekening. Ik voel mij opgelicht.
De site is lp.luxstyle.nl

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als alles kan worden teruggezonden zonder dat ik daar kosten voor moet maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten