Klacht: Niets besteld toch pakket ontvangen

Hagenbeek op 14 november 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2015

Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakket ontvangen zonder iets te hebben besteld, vergezeld van een factuur. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf om het pakket terug te laten halen.

Mijn Klacht:

Ik heb op de site gekeken, absoluut niets besteld en vervolgens toch een pakketje met een factuur ontvangen!!!
Heb mail gestuurd naar bedrijf om dit op te komen halen!!!
FJ H

Gewenste Oplossing:

Als het pakket snel weer opgehaald wordt en dit bedrijf ophoudt met dingen sturen die niet besteld zijn!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten