Klacht: Niets besteld.

user-1129772 op 09 juli 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Wij hebben u inmiddels per email een uitleg gegeven inzake uw retourzending en uw reactie op deze website. Voor verdere correspondentie aangaande uw bestelling en afwikkeling van uw klacht, verzoeken wij u vriendelijk om per email te communiceren...

Status Opgelost
Datum 9 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket ontvangen van luxstyle. Nooit van het bedrijf gehoord. Heb zelf geen Facebook. Naam dat op het pakket staat komt ook niet overeen met mijn eigen naam. Wil het pakket terug sturen zonder eigen kosten.

Gewenste Oplossing:

Pakket gratis terug kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 augustus 2017 om 22:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten