Klacht: Niet besteld, krijg wel orderbevestiging en kan het niet annuleren

Mariëlle van Zuylen op 28 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op deze site gekeken, helaas mijn gegevens ingevuld.. maar ben gestopt toen ik allerlei aanbiedingen weg moest klikken en de verzendkosten belachelijk hoog bleken. Nu krijg ik alsnog een orderbevestiging (pardon?!) en moet ik hem voor een bepaalde tijd annuleren (niet beschreven hoe).
Ik heb naar het info-mailadres (enige contactmogelijkheid) gemaild en krijg verdorie weer een orderbevestiging.
Ik wil het pakketje niet en ik ga al zeker niet betalen!

Gewenste Oplossing:

Als alle zogenaamde orders verwijderd worden en mijn gegevens uit het bestand worden gewist. Hier wil ik een bevestiging van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten