Klacht: Niet besteld

Cindy 19 op 24 juli 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Naar aanleiding van bovenstaand schrijven inzake de bestelling, verzoeken wij u vriendelijk per email contact op te nemen met onze afdeling klantenservice, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. U kunt ons bereiken op dit e-mailadres: [email protected]...

Status Opgelost
Datum 24 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een pakket in mijn brievenbus blackhead killer mask met een factuur van 98e ik heb dit niet besteld . Mijn kleine zus is minderjarig woont bij mijn moeder en kreeg juist het zelfde maar met factuur van 40e een van 50e een van 60e en ze geeft het ook niet besteld we kunnen het retouren maar de verzendkostzn ziijn voorj zelf o ik dacht er niet aan ik heb er niet omgevraagd !

Gewenste Oplossing:

Wanneer mensen geen bestelling hebben jullie dan ook niets opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 15 augustus 2017 om 22:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten