Klacht: Niet besteld

Anna2301 op 23 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 23 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling via Facebook was niet eens afgerond, omdat ik in de tussentijd mezelf heb bedacht met het bestellen. Nu krijg ik inneens een pakketje alleen omdat ik mijn adres heb ingevuld. En de prijs ervan is niet 29,95 zoals op de website vermeld maar 30,53 plus BTW van 4,33. Er staat neegens dat het exclusief btw is! Ik wil het niet hebben en sowieso niet betalen want het is onterecht. Ik heb niks bevestigd. Nu zie ik op factuur ook staan dat mijn volgende pakketje in oktober verzonden zal worden. Ook dan heb ik niks besteld! Er staat ook geen retouradres bij. Ook niet op hun website.

Gewenste Oplossing:

Als ik pakketje kan retourneren zonder kosten en niks meer van luxstyle ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten