Klacht: Kosten

Edith Sijmons op 24 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde eenmalig een zetje masker van €19,95. omdat ik de site niet geheel vertrouwde besloot ikvia acceptgiro te betalen. Tot mijn grote verbazing moet ik nu een delivery fee van € 9,95 betalen en daarboven op nog een invoice fee van € 4,95. Wat mij het meest dwars zit is dat ik dit niet op de eind rekening kon zien tijdens het bestellen. Anders had ik gewoon simpelweg niet besteld.daar bovenop komt nog dat ik nu schijnbaar over een maand weer een automatische bestelling binnen krijg zonder dat ik daarom heb gevraagd.

Gewenste Oplossing:

€ 4,95 verzendkosten prima daar kan ik mee leven ,zet gewoon eerlijk bij de rekening wat de totaal kosten zijn en wat het precies inhoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten